कृषि एवं किसान कल्याण विभाग अक्टूबर में जन शिकायत निवारण में रहा शीर्ष पर

नयी दिल्ली।  कृषि एवं किसान कल्याण विभाग ने इस वर्ष अक्टूबर में सबसे अधिक कुल 12820 जन शिकायतों का निपटारा कर इस मामले में केंद्र सरकार के सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले विभागों में रहा। इस माह के दौरान विभाग को 10363 जन शिकायतें प्राप्त हुई थीं। प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) की केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस) की गुरुवार को जारी 18वीं मासिक रिपोर्ट के अनुसार कृषि एवं किसान कल्याण विभाग अक्टूबर में समूह-ए (500 से अधिक शिकायतें) के भीतर शिकायत निवारण मूल्यांकन और सूचकांक में शीर्ष प्रदर्शन करने वाले विभागों में है।

विभाग ने अक्टूबर में कुल 12820 का निपटारा कर इस माह के दौरान शिकायत निवारण मूल्यांकन और सूचकांक में तीसरी रैंक हासिल की। समीक्षागत माह में विभाग के सामने 2797 शिकायतें पहले से थी तथा 10363 नई शिकायतें प्राप्त हुईं। इस तरह इस माह के दौरान उसके समक्ष कुल 13160 शिकायतें निपटारे के लिए थीं। इनमें 240 शिकायतें 31 अक्टूबर तक लंबित थीं। सीपीजीआरएएमएस को कॉमन सर्विस सेंटर (सीएससी) पोर्टल के साथ एकीकृत किया गया है और कृषि एवं किसान कल्याण विभाग को अक्टूबर के महीने में सबसे अधिक 5347 शिकायतें प्राप्त हुईं।

कृषि एवं किसान कल्याण विभाग को अक्टूबर में 51.59 प्रतिशत शिकायतें सीएससी के माध्यम से मिलीं । विभाग को जनवरी से अक्टूबर, 2023 के दौरान 106048 नई शिकायतें प्राप्त हुईं और 5145 शिकायतें पिछले साल की लंबित थीं। विभाग ने इस वर्ष अक्टूबर तक अपने समक्ष पड़ी कुल 111193 शिकायतों में से 110854 का निपटारा किया।